大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于消除商业保险误解的问题,于是小编就整理了2个相关介绍消除商业保险误解的解答,让我们一起看看吧。
社会上为什么有人对商业保险有误解?如何正确理解?
应该说,在广大保险从业者多年的努力和近几年国家的大力倡导下,人们对商业保险的认识已经提高了很多。但是,排除一部分人保险意识不强外,确实还有一部分人对商业保险存在误解。
究其原因,个人觉得有以下几个方面:
一、过去曾经“受过伤”
比如:
个别代理人推销保险时,说“什么都管”,结果出险了,因为不在保险责任范围,“真不管”,所以得出结论:“保险都是骗人的”;
个别代理人急着上保费业绩,或者新人业务不熟练,培训时又没有人强调,对“如实告知”的重要性缺乏认识,导致客户未如实告知或告知不足,进而影响理赔,最终使客户对保险失去信任;
一部分代理人展业方式不当,引起客户反感,“恨屋及乌”,对保险产生排斥心理;
很多代理人只注重“保险责任”讲解,忽略了“免责条款”,导致客户平时没有“免责事项”充分注意,导致不能赔付,进而产生抵触心理......
二、保险理念宣传不到位或有偏差
比如:
保险公司过于关注保费数字、注重冲刺业绩,在过去很长一段时间里,“理财险”占据市场主流,客户最需要的“保障功能”无法充分体现,导致客户出险时却觉得“保险无用”;
一些代理人迫于业绩压力,一味追求“短平快”,对一些熟人客户没有心情、没有耐心去做保险理念宣讲,导致客户买得稀里糊涂,并未认识到保险对自己究竟有什么作用。代理人离职了,要么稀里糊涂交保费,要么中途退保,觉得当初就是“送了一个人情”。这样,从他们口中传播出去就是:自己买保险是无奈的选择。进而产生消极影响......
至于如何正确理解商业保险,自从有了微信,朋友圈里铺天盖地每天都在“广播”,想了解并不难,这里不再赘述。
怕就怕,那些“受过伤”的客户,一看到朋友圈“保险”两字,直接略过屏蔽了。
在此,我只想对那些还存在误解的客户朋友说:代理人不喜欢、不专业,可以换;产品不适合,也可以换;但是,不配备商业保险,风险来临时,保障,是什么“情绪”都“换”不来的。
多方面的问题,首先是保险公司设计的保险合同其条款比较复杂,别说普通人,就是保险从业者也未必能全面理解其中的含义,这就给以后合同履行埋下的纠纷隐患;其次,保险从业者在业绩压力下,没有正确对客户解释介绍保险合同的正确含义,只说好的一方面,天花乱坠,诱导客户投保,先把业务拦到手再说,一旦投保成功,客户发生索赔纠纷,业务员搞不掂就玩失踪,让客户感到保险是骗人的;最后,一部分投保人抱有不正确的投保目的,想以小博大,逆选择投机取巧,甚至搞诈骗涉嫌刑事案。总之,保险行业乱像是各方参与主体造成的,都有责任。
为什么有些人对商业险保不感兴趣,甚至是厌恶呢?
因为每个人的经济收入状况差别太大了,商业保险是好事,是对经济收入稳定的人群而言,为了生活到处打工奔波,哪里还有闲钱入保险。可是,有些保险公司的工作人员,不了解本人的经济收入,天天上户软泡硬磨,从而造成了一部分没有购买能力者的烦感!
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谢邀。
现在工作单位一般会帮忙叫基本医疗保险和养老保险,一般不再需要商业保险。
特殊人群包括高收入人群等,可能需要商业保险,但是保险的种类繁多,令人目不暇接。
保险推销员不厌其烦的电话和上门骚扰等,也让大众对保险没有好感,我国的保险意识和宣传也没跟上。
发生事故以后赔付不及时,甚至根据某几个隐藏条款,直接拒绝赔付,这样伤害了广大投保者的心灵。
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到此,以上就是小编对于消除商业保险误解的问题就介绍到这了,希望介绍关于消除商业保险误解的2点解答对大家有用。