商业保险和互联网保险,商业保险和互联网保险的区别

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  • 2024-10-18 17:15:13

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于商业保险和互联网保险的问题,于是小编就整理了2个相关介绍商业保险和互联网保险的解答,让我们一起看看吧。

互联网保险和传统保险各有哪些优劣势,互联网保险会替代传统保险吗?

互联网保险会替代传统保险

商业保险和互联网保险,商业保险和互联网保险的区别

首先让大家清楚一点:互联网保险是有法律保护的。不论是线上还是线下购买,保险产品都是需要签订合同,而且受到法律保护的。

互联网保险的亮点还是不少的:

1.性价比高。网络销售的保险产品更多的是高性价比产品。

就算是同样保障的类型产品,线上保单保费比线下便宜40%-60%;保障内容也进行创新,对比线下产品,确实保障内容丰富了不少。

2.方便快捷。我们可知,互联网的优势就是快捷。通过互联网这个渠道,我们可以实现在家买保险,然后电子保单也会送至个人邮箱。

即使说你常驻的区域没有没有开设你心仪公司的分支机构,你可以在线上购买保险,也不用专门到分支机构申请办理。

3.选择丰富。大家可以在各个保险的官网上查找适合自己的保险产品,在线货比三家;并且可以直接线上对接保险经纪公司,通过线上帮助大家准确查找适合自己需求的保险产品。条款和保费都是处于信息公开的,避免不必要的信息缺失。

在线上,保费和条款都公开透明,减少信息的不对称性。

在创新方面,保险有跟进时代发展衍生互联网保险是一件值得肯定的事,为了方便我们购买保险,保险公司也是煞费苦心。

不可否认的是,虽然互联网保险在价格上做到了极致,部分公司在激进的定价策略背后也暴露了不少问题:如咨询服务不及时,理赔时效较慢等。


而线下保险公司往往有密集的分支机构、完善的服务体系,相比较而言,互联网保险仍存在诸多不足。

想将服务做到尽善尽美,互联网保险公司还有很长一段路要走。

类似的问题在电商崛起的时候出现过,而且一模一样。

电商崛起,实体店会消失吗?

十多年过去了,电商蓬勃发展,实体店也没有灭绝,反而更多人愿意去线下消费。

这是为什么?

人是需要体验的生物

回想一下,你在互联网消费的是什么?实体店消费的是什么?

线上消费大多是一锤子买卖,便宜、实用、满足需求就好。

就像工作午餐点的外卖,不太差就行。

线下消费大多是讲究感觉的买卖,服务、体验很重要。

就像下班后的聚会,餐厅环境、氛围、菜品都很重要。

保险需要体验吗?

诚然互联网保险,销售成本低,相应的价格会降低。

互联网非常适合一年期的短险,一年期的医疗险,意外险卖得很火。

就像工作日午餐,便宜能用就行,不需要体验。

但是动辄二三十年的重疾险和养老险呢?

长期保险的特殊性在于:购买时体验不到。能体验时,往往是多年以后。

在互联网买保险的痛点就在于,无法体验。

没有人为您讲解条款,

没有人帮您做保全服务,

不幸出险了,没有人指导您准备理赔材料,

万一材料准备错了,就是拒赔,

被拒赔了,投诉无门

(支付宝只是销售平台,不管售后服务,售后是保险公司负责的,所以向支付宝投诉没有任何意义)

因此,我可以预见,未来一定会有大量互联网保险拒赔纠纷。

这种情况不怪消费者,只怪保险本身的特性。

集合了法律合同,医学知识,金融财务的保险,即使从业者也需要花大量时间学习和掌握,更别说让消费者自己看看条款就能吃透。

因此,保险是需要体验的产品。体验指的是,有专人为您答疑解惑,设计方案,理赔索赔服务。

如果您还有困惑,想咨询了解,欢迎与我联系。研究过1000款产品,最懂性价比的保险师【朱利安德保】

先表明观点:买保险就是买条款,看条款!!!网上保险看条款,传统保险也要看条款!!

谈不上孰优孰劣,产品不同,保障责任不同,品牌不同,价格自然不同……

但是,互联网给保险市场带来的冲击,就好像当年淘宝给传统市场带来的冲击一样。把眼花缭乱的保险产品放在网上,更多的可以展示给我们,让我们知道这个世界除了平安,国寿之外,还有很多很优秀的保险公司,很多很优秀的保险产品。

这是好事,让原本不透明的保险市场变得更透明,信息更对称,对我们消费者来说,是很好的一件事!所以,我们应该拥抱互联网保险,而我们自己也应该更多的去学习,把买保险变成是真正的买保险,能符合家庭保障需求!

每种保险形式都有对应的客户群体,互联网保险只是转换了部分线上的群体,不可能达到替代传统保险的地步。

不论传统保险还是互联网保险,卖产品的公司还是那几个,互联网保险与传统保险的争吵只是从业人员利益的争吵,即使新出了“量子保险”,“超时空保险”,利益永远有冲突,永远有争吵。

我觉得互联网保险和传统保险,就像商业里的网上购物和线下实体店一样。

线上是新兴的保险销售渠道,存在即合理,深受年轻人的喜欢,有人担忧说理赔会不会有问题?

线上购物现在几乎所有人都会用,方便快捷,但也没有取代线下的实体商场,商场 里还是络绎不绝的人去逛。

我觉得同时存在是没问题的,不存在谁一定把谁替代的情况。只是多了一个选择。

有人喜欢堂食,有人喜欢外卖。

线上保险和线下保险有什么区别?

你所谓的先上保险,就是我们平时所说的互联网保险,区别在哪?第一、互联网保险多为消费型,也就是说风险发生了,会有补偿,风险没发生,这笔钱就消费掉了,但是互联网保险一般都很便宜。线下保险多为返还型或终身型。第二、互联网保险多为定期保险,也就是保一段时间,10年20年30年或者保到多少岁。

第三、因为互联网保险很便宜的原因,所以费率是浮动费率,也就是每年保费都会根据年龄上涨,还有就是会根据市场变化及公司理赔数据停售的可能比较大,一旦停售就不可以续保了。线下产品是均衡费率,会根据你现在的年龄测算保费,以后每年的保费都是一样的,(这里说的是重疾险及寿险)。交10年、20年甚至30年,不用交费了,依然会保障终身。即使险种停售了,保障也不会停。线上线下产品各有利弊,如果考虑保险的话,建议终身险作为基础的前提下用消费险提升保额,这样即减少了经济支出,又多了很高的保额。希望我的回答能帮到你。

1.中国有真正意义上的线上保险产品么?

没有,只不过把原来需要线下人力密集型销售的产品,放在互联网上,通过流量销售而已,所以在产品端,并没有本质的区别,只是不同的销售渠道而已,就像你在美的专卖店买个电饭煲和在苏宁易购天猫旗舰店买一个电饭煲的区别。

2.不同的渠道会改变消费者的购买决策模型及投保流程,从而导致不同的影响。

获取的信息不同

线上的投保须知,保险条款需要自己进行解读,理解,尤其是保障责任和责任免除条款等,需要花费一定的精力进行产品的筛选,最终选择适合自己的保障规划。

线下可以通过专业的经纪机构或者代理人,了解基本情况,做需求分析,方案设计,沟通,从专业的角度给出科学合理的投保建议,详细讲解保障内容,保障什么,应对什么风险,还有哪些风险,全部梳理清楚。当然,不可否认,找到这样的一个专业的人,也是需要一定的时间和辨别能力。

针对的人群不同

生活节奏快,身体有些亚健康,或体检阳性异常指标,是再常见不过的。在购买健康类保险,尤其是医疗险和重疾险时候,需要格外注意自己是否符合健康告知,通常线上如果不符合健康告知,最多有一个智能核保;而线下可以提交病例、体检报告等进行人工核保,争取合理和最好的核保结果,这两者的区别,对于身体情况差异的人群,区别巨大,需谨慎之,否则影响后面的理赔则得不偿失。毕竟买保险,都是为了给自己提供保障,而不是添堵。意外、财产险等这种无需太多健康告知的,线上完全没有问题的。

售后的体验不同

线上投保体检好,快速便利。一些简单的理赔,也是不错的。但如果是较为复杂的,比如医疗险或者重疾险、寿险等重大案件的理赔,线上购买的需要自己和保险公司对接所有理赔流程,这里的精力和时间可以说是比较大的。如果线下可以由经纪人或代理人来负责,更加专业和有效的进行保全、理赔等操作,可以节省一大部分时间。而且本身通过经纪人投保,并不会额外收费,却可以享受这样的整体服务,无论是售前的需求分析,方案设计,还是售后的保全、理赔。

做一些靠谱的保险工作,我是明险靠普(是普及的普,明白保险靠普及保险知识,所以明险靠普),欢迎搜索。

这个问题再往前看看:

1)以前大家看新闻都是报纸,现在是今日头条。

1)以前大家都是去线下代理商买机票,而不是在淘宝、携程、去哪儿。

2)以前都是去火车站、代售点买火车票,现在是12306、携程、淘宝等。


技术的进步,将很多功能搬上互联网,解放人力,互联网刚开始兴起,大家也会担心网上买机票买火车票买衣服靠谱不靠谱,现在没有人怀疑了,互联网上销售的产品,服务一样到位,甚至可能更到位。因为公司越大,舆情影响越严重,就越注重品牌建设,提升服务能力。


同样,在保险行业亦是如此,没有哪家保险公司敢冒天下之大不韪,惹怒监管部门,故意不赔或是少赔。


在互联网买保险,享受到的产品、服务也可能比线下更好。

比如线上的消费型重疾险线下几乎没有。线上的小额快赔都不需要提供原件。随时可以查看理赔进度。


而差别在哪里呢?

在于你有没有了解这款产品是什么。

线下有销售人员进行讲解,至于是说对了还是说错了,得自己判断。

线上更多的是自己学习、研究,选择合适自己的产品。


学习的途径有哪里?

比如公众号:容易保。就经常教你哪些条款内容需要重点看,哪些产品性价比高,优势明显,又分别适合什么样的人群,保额怎么选择等。

多看几篇攻略,选择合适自己的产品,也不是那么难的。

一、共同点:保单的承保方都是保险公司,后续理赔还是得找保险公司。

二、主要区别在于:二者的销售投保方式和价格不太一样。

1.线上保险普遍比线下保险交费便宜,基本都是消费型保险:像意外险、寿险、重疾险等。而像住院宝类的医疗险在额度和续保条款上是无法与线下相比的。

2.线上投保方便快捷,但无论是保险条款还是除外责任,还是各个险种之间的搭配组合,都比较考究消费者自身对保险的认知能力,不建议小白自己购买,最好是在有专人指导下投保。

总结:理赔时,线下有代理人帮忙跑腿,省心;线上自己准备好齐全理赔资料,自助理赔也可以很高效。

线下投保图省心,线上投保图便捷,各取所需。

总的而言,区别是有的,但是没有想象中的大。

第一、线上保险,以性价比为主。压缩了销售层级,因此公司运营成本大幅下降。而线下保险,因为销售层级多,网点多,因此成本只会越来越高,而不会降低。所以我们看到,就保费价格来说, 线下公司的保险产品每年都在涨价而线上产品相反,一家比一家低。

第二、保险条款而言,向上线下差不多只是产品不同有差异而已。

第三、产品设计理念,最大的区别是就是这个了。线下产品更多的是将就大包大揽,添加了N多的保险责任。而线上产品,更多的是把保险责任拆分,每种产品责任单独做成独立的产品,然后把产品做到极致。

第四、售前服务。线下产品就要看运气了,遇到的业务员负责专业,那么买到的保险正和需求。线上产品就需要自己慢慢找或者学习一些保险知识后自己选择。

第五、售后服务于。严格来说,线下保险售后服务更好一些。毕竟能登门服务。满足懒人化需求。而线上产品更多的就是通过手机,电话,网络和保险公司进行售后。

第六、投保方面。线上产品将投保的将康告知做成标准化,或者智能核保。采取的是主动淘汰客户。而线下产品,不仅是业务员面见客户,还能承保更多的非标准体。不过现在很多线上产品做的智能核保也能就接受很多非健康体的承保。

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到此,以上就是小编对于商业保险和互联网保险的问题就介绍到这了,希望介绍关于商业保险和互联网保险的2点解答对大家有用。

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